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上云之后我爱我家发生了哪些变化?
浏览: 发布日期:2020-01-01

一位在IBM工作了超过20年的资深IT人士,在投身房地产经纪行业并主导了企业的数字化转型之后,会给这家传统企业带来怎样的变化?

曾为IBM全球认证资深首席顾问,刘东颖于2018年9月正式加入我爱我家控股集团担任副总裁兼CIO,主管集团的数字化转型和IT系统建设。

“刚刚加入我爱我家,我就接手了一个中间只做到一半的项目:集团核心系统的建设。”刘东颖向趣味科技介绍说,“作为房地产经纪行业,我们主要是围绕楼盘库、房客源、约带看、签约交易等一系列核心业务,来构建集团的核心系统。为了推进和执行这个项目,我开始重建团队,重新规划战略,而其中一个非常重要的战略,就是基础上云。”

在指定了上云的战略之后,刘东颖提出了两个方向,一个是“云上爱家”,一个是“数据爱家”。其中“云上爱家”就是指所有基础都要上云,在云战略上采取混合云模式,也就是既有自己的机房,同时又与公有云厂商合作。在架构层面,刘东颖则从业务架构、应用架构、数据架构、基础架构四个层面,来把整个IT系统建成松耦合的微服务模式,以适应市场的快速变化、保证体验的一致性和实现业务架构的统一管理。

在众多的云服务供应商中,我爱我家最终选择了AWS作为最主要的合作伙伴。刘东颖透露,之所以会做出这样的选择,主要是基于以下几个方面的考虑:

第一,我爱我家在选择合作伙伴时,重点参考了国际知名调研机构Gartner对云服务商实力的分析象限。而AWS无论是技术、产品,都处在右上角第一象限最好的领先位置;

第二,由于自身行业的特点,我爱我家非常重视数据的安全性。而AWS的产品以及他们的服务承诺,也让我爱我家消除了后顾之忧;

第三,由于国家与地域差异,海外市场的合规制度很可能与国内大相径庭。而AWS遍布全球的云服务和在海外市场合规上的丰富经验,使得我爱我家根本不需要再去考虑合规与隐私等烦心问题,而是可以把更多的时间和精力放在自身业务上;

第四,云服务的性能、抗压性、可靠性、安全性,也是我爱我家非常关注的几点因素。而来自AWS用户及合作伙伴的出色口碑,彻底打消了我爱我家的顾虑。

“在充分考虑了以上因素之后,我们在正式上云之前,AWS还给我们提供了一些测试账号,我们用这些账号对几个方面的诉求都进行了仔细验证,结果非常满意,就这样选择了AWS上云。”刘东颖表示。

据刘东颖介绍,我爱我家与AWS的合作主要涉及两大系统,分别是海外官网和新房核心系统。

刘东颖透露,我爱我家与AWS的合作,大致是从2018年11月开始接触。通过对AWS产品和服务的了解,与AWS客户和合作伙伴的交流,以及对AWS相关产品的测试与试用之后,我爱我家发现AWS部署的架构与自身的要求非常契合,可以很好地满足海外业务拓展的需求;云计算服务特有的弹性,也能根据公司业务规模的变化实现快速灵活的扩展;而且AWS提供的云服务,还极大地减轻了IT运维的负担与压力,有效地降低了企业成本。

经过评估和试用之后,我爱我家与AWS在2019年3月正式签署了海外官网合作项目,迈出了在AWS上云的第一步。整个上云过程非常顺利,从开发测试到投产使用只用了几个月的时间,效果也让我爱我家非常满意。

面对房地产经纪行业日趋激烈的竞争,为了提升房源端的竞争力,加大与开发商的合作力度和范围,把控房源入口,我爱我家于2019年开始着手开发新一代的新房业务系统。作为该项目的云服务商,AWS不仅为新房业务系统提供了稳定、可靠、高性能的平台资源,而且还通过包括Amazon EC2、Amazon RDS、Amazon VPC、Amazon S3、Amazon ElastiCache、Amazon Elasticsearch、AWS Direct Connect在内的服务和多可用区的部署,实现了新房业务系统的快速灵活部署。

“无论是海外官网,还是新房核心系统,AWS的实施过程都比较顺利,中间没有出现过大的故障和问题,效果也令人满意。”刘东颖表示。

“对于我爱我家来说,数字化转型中最重要的第一步就是上云。”谈到上云的意义时,刘东颖向趣味科技表示,“为什么要上云?因为如果不上云的话,像我爱我家这种体量的大型企业,从采购、安装、部署到实施,企业IT部门需要保持一个相当大的基础设施团队和运维团队。但是在上云之后,这方面就不再是一个令人头疼的问题,而且相对来说,负责基础运维的团队规模也可以控制得非常小。”

其次,上云之后,依托AWS强大的云服务能力,我爱我家不仅在质量、服务水准上得到了充分保证,而且IT投入也从过去的大规模采买变成了分期付款的形式,极大地减轻了企业的资金压力。

再者,云服务特有的出色延展性,以及根据实际业务需求弹性扩展的能力,也是企业原来自建机房的传统模式所无法做到的。

不仅如此,企业自身业务的数字化,也使得我爱我家的研发效率显著提升。AWS上拥有非常丰富的产品与服务种类,包括人工智能、大数据的很多产品,都可以在上面直接使用,并且AWS还提供了非常丰富的生态合作伙伴可以对接。

“像房地产经纪相关行业,互联网创业公司往往很难做成,就是因为其业务的复杂性跟普通电商有着很大区别。”刘东颖表示,“一个是周期长,客户购买周期平均五到七年,快的也要两到三年;一个是产品非标,每一套房子都是独一无二的;再一个是价格非常高。低频、高价、非标,这些行业特点在用数字化技术来进行改造时,对客户服务就是非常高的挑战。这就需要通过数字化转型,对客户进行全生命周期管理,从第一套合租房,到独自租房,到刚需的第一套首付,一直到退休时以房养老,我们都希望能够对客户的服务和对居住需求进行跟踪,通过我们的服务来让客户满意。”



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